Worte können Mauern sein oder Fenster: Konflikte kompetent lösen nach Marshall

Konflikte jeglicher Art sind zweifelsohne ein Dauerthema in der Schule: Sowohl zwischen den Jugendlichen selbst, zwischen Schüler*innen und Lehrkräften als auch innerhalb des Kollegiums. Konflikte binden Kraft, die für die tägliche Arbeit in der Schule dringend gebraucht wird.Die Haltung, mit der Sie Ihre Anliegen kommunizieren, ist oftmals entscheidend dafür, ob andere bereitwillig auf Sie eingehen oder mit Ignoranz, Rückzug oder Vorwürfen reagieren. Und dies gilt gleichermaßen, egal ob Sie gerade mit Schüler*innen, mit Eltern oder auch Kolleg*innen zu tun haben.