Kurzbeschreibung
Der Umgang mit besonders herausfordernden Schülern und/oder anspruchsvollen bzw. unzugänglichen Eltern - eine besonders schwierige Aufgabe im Lehrberuf. Michael Felten, langjähriger Lehrer und erfahrener Weiterbildner, gibt konkrete forschungsbasierte Anregungen, die Sicht auf bzw. den Kontakt mit 'schwierigen' Schülern und/oder Eltern entwicklungsförderlich zu gestalten.